KVKK
Son Güncelleme: 10 Kasım 2026
1. Giriş ve Amaç
H-U Luxury olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
www.h-u.com.tr internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik, alışveriş, sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri işlemleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin korunmasını temel sorumluluklarımız arasında görüyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, müşterilerimizin ve internet sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu bilgileri aşağıdaki gibidir:
- Marka: H-U Luxury
- Veri Sorumlusu: [Şirketin veya şahıs işletmesinin resmi ticari unvanı]
- İnternet Sitesi: https://www.h-u.com.tr
- Adres: [Resmi işletme adresi]
- E-posta: [KVKK başvuruları için e-posta adresi]
- Telefon: [Telefon numarası]
3. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve faturalandırma için gerekli diğer kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, beden ve renk tercihleri, ödeme ve iade kayıtları.
Finansal İşlem Bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme durumu, işlem referansları ve iade bilgileri. Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının teknik işleyişine göre değişebilir.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları ve sistem güvenliğiyle ilgili teknik veriler.
Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetlerine iletilen mesajlar, talepler ve şikâyet kayıtları.
Pazarlama Bilgileri: Gerekli izinler kapsamında kampanya tercihleri, ticari ileti izinleri ve pazarlama etkileşimleri.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, ilgili işleme faaliyetiyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
- İade, değişim ve satış sonrası destek taleplerinin karşılanması.
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması.
- İnternet sitesinin ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Gerekli izinler kapsamında kampanya, indirim ve yeni koleksiyon duyurularının iletilmesi.
- Gerekli çerez tercihleri ve hukuki şartlar kapsamında internet sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen ve ilgili işleme faaliyetine uygun olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: Siparişlerin alınması, ürünlerin teslim edilmesi, ödeme ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Hukuki taleplerin, şikâyetlerin ve uyuşmazlıkların yönetilmesi.
Meşru menfaat: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla sistem güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi.
Açık rıza: Kanunen açık rıza gerektiren pazarlama, analiz veya benzeri veri işleme faaliyetlerinin yürütülmesi.
Her kişisel veri işleme faaliyeti, kendisine uygun hukuki sebebe dayanılarak gerçekleştirilir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, www.h-u.com.tr internet sitesi üzerinden aşağıdaki yöntemlerle elektronik ortamda elde edilebilir:
- Üyelik ve sipariş formları
- Ödeme ve fatura ekranları
- İletişim ve müşteri destek formları
- E-posta ve diğer iletişim kanalları
- İnternet sitesi oturum ve güvenlik kayıtları
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
Verileriniz, ilgili işlem için geçerli olan hukuki sebepler kapsamında otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle işlenebilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, gerekli olması halinde, ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve geri ödemelerin yapılması amacıyla.
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin işletilmesi, barındırılması ve teknik güvenliğinin sağlanması amacıyla.
Muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
Yetkili kamu kurumları: Kanunen zorunlu olan bilgi ve belge taleplerinin karşılanması amacıyla.
Kişisel veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve hukuki şartların bulunması halinde paylaşılır.
8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
İnternet sitesinde kullanılan e-ticaret altyapısı, bulut hizmetleri, analitik araçları veya diğer teknik hizmetlerin yurt dışında bulunan sağlayıcılar tarafından sunulması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Böyle bir aktarım gerçekleştirilmesi halinde KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara ve uygun veri aktarım mekanizmalarına uyulması gerekir.
[Bu bölüm, kullanılan hizmet sağlayıcıları ve fiilî yurt dışı veri aktarımı süreçleri tespit edilerek özelleştirilmelidir.]
9. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme şartlarının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği
H-U Luxury, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanmasını esas alır.
Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli iletişim yöntemlerinin kullanılması ve hizmet sağlayıcıların veri güvenliği yükümlülüklerinin değerlendirilmesi gibi tedbirler uygulanabilir.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmeniz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
12. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için veri sorumlusuna, ilgili mevzuatta belirtilen usullere uygun olarak başvurabilirsiniz.
Veri Sorumlusu: [Resmi ticari unvan]
Başvuru E-postası: [Uygun başvuru e-posta adresi]
Posta Adresi: [Resmi işletme adresi]
İnternet Sitesi: https://www.h-u.com.tr
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
13. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
H-U Luxury, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.
Güncel metne www.h-u.com.tr internet sitesi üzerinden erişilebilir.
H-U LUXURY
DEFINE YOUR LUXURY
© 2026 H-U Luxury. Tüm hakları saklıdır.