İnternet Sitesi: www.h-u.com.tr

Son Güncelleme: 10 Kasım 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

• Marka Adı: H-U Luxury
• Ticari Unvan: [Resmi şirket/işletme unvanı]
• Adres: [Resmi işletme adresi]
• Telefon: [Telefon numarası]
• E-posta: [Resmi e-posta adresi]
• İnternet Sitesi: https://www.h-u.com.tr
• MERSİS / Vergi Bilgileri: [İlgili kayıt bilgileri]

Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

• Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen ad soyad]
• Teslimat Adresi: [Teslimat adresi]
• Telefon: [Telefon numarası]
• E-posta: [E-posta adresi]
• Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]

Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın SATICI'ya ait www.h-u.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hazır giyim, moda ürünleri ve diğer satışa sunulan ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında hazırlanmıştır.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat bilgileri ve cayma hakkı konusunda bilgilendirilir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu ürünlerin türü, miktarı, markası, modeli, bedeni, rengi, satış bedeli ve diğer özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.

Sipariş Bilgileri:

• Ürün Adı: [Satın alınan ürün]
• Beden / Renk: [Seçilen özellikler]
• Adet: [Ürün adedi]
• Birim Fiyat: [KDV dahil fiyat]
• Toplam Ürün Bedeli: [Tutar]
• Kargo Ücreti: [Tutar]
• İndirim: [Varsa indirim tutarı]
• Genel Toplam: [KDV ve tüm masraflar dahil tutar]
• Ödeme Yöntemi: [Seçilen ödeme yöntemi]
• Sipariş Tarihi: [Tarih]
• Taahhüt Edilen Teslimat Süresi: [Süre]
• Teslimat Adresi: [Adres]

ALICI'nın sipariş onayı sırasında görüntülediği ürün ve fiyat bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.h-u.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında ön bilgilendirmeyi edindiğini ve sipariş öncesinde gerekli onayları verdiğini kabul eder.

4.2. SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. Ürün fiyatları, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir. Siparişin onaylanmasıyla birlikte ödeme yükümlülüğü doğar.

4.4. SATICI, siparişin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgileri ALICI'ya elektronik ortamda iletir.

4.5. ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

4.6. Tarafların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI

5.1. www.h-u.com.tr üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, ödeme sayfasında sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir.

5.2. Ödemeler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

5.3. Siparişe ilişkin toplam ödeme tutarı, satın alma işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.

5.4. Bankalar tarafından sunulan taksit seçenekleri, ilgili bankanın koşullarına tabidir.

5.5. Yetkisiz veya hukuka aykırı kart kullanımına ilişkin uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 6 – TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

6.1. Sipariş edilen ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

6.2. SATICI, ürünleri taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisnalar saklı kalmak üzere bu süre 30 günü geçemez.

6.3. Kargo ücretleri ve varsa ücretsiz kargo koşulları, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya bildirilir.

6.4. SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan ilgili mevzuat çerçevesinde sorumludur.

6.5. Siparişin taahhüt edilen sürede yerine getirilmemesi durumunda ALICI, yasal hakları kapsamında sözleşmeyi feshedebilir.

6.6. Siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya bildirir ve yasal süre içerisinde tahsil edilen ödemeleri iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünler için, yasal istisnalar dışında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de kullanılabilir.

7.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın, 14 günlük süre dolmadan önce SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi iletmesi yeterlidir.

7.4. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalına gönderilebilir:

E-posta: [İade ve cayma talepleri için e-posta adresi]

İnternet Sitesi: www.h-u.com.tr

7.5. ALICI, SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif etmediği durumlarda, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

7.6. ALICI, cayma süresi içerisinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde gerçekleştirdiği incelemelerden kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 8 – İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI

8.1. Cayma hakkının kullanılması halinde, SATICI ilgili mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun olarak geri ödeme işlemini gerçekleştirir.

8.2. İade, mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde yapılır. Farklı taşıyıcı kullanılması halinde yasal sürenin başlangıcına ilişkin ilgili hükümler uygulanır.

8.3. Geri ödemeler, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

8.4. Cayma hakkı kapsamında teslimat masrafları dahil geri ödenmesi gereken tutarlar, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

8.5. İade kargo masrafları konusunda ALICI, sipariş öncesinde yürürlükteki mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir. SATICI'nın bildirdiği taşıyıcı ile yapılan iadelerde tüketiciye iade kargo masrafı yüklenmez.

İade Taşıyıcısı: [Anlaşmalı kargo şirketi]

İade Adresi: [Açık iade adresi]

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki ürünlerde, ilgili yasal şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• İlgili mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer ürünler.

Önemli: Standart hazır giyim ürünlerinde yalnızca ürünün denenmiş olması, etiketinin çıkarılması veya ambalajının açılması otomatik olarak cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İlgili mevzuat ve somut ürün özellikleri esas alınır.

Ayıplı ürünlerden kaynaklanan tüketici hakları saklıdır.

MADDE 10 – AYIPLI ÜRÜNLER

10.1. ALICI'ya teslim edilen ürünün siparişte belirtilen nitelikleri taşımaması veya mevzuat kapsamında ayıplı olması halinde ALICI'nın yasal seçimlik hakları saklıdır.

10.2. ALICI, ilgili şartların gerçekleşmesi halinde bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ücretsiz onarım veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından yararlanabilir.

10.3. Ayıplı ürünlere ilişkin talepler, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

11.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

11.2. Sipariş ve teslimat işlemleri için gerekli kişisel veriler, hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kargo, ödeme ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

11.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, www.h-u.com.tr internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini etkileyen doğal afet, savaş, genel salgın, resmi makam kararları ve benzeri olağanüstü durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Mücbir sebep durumları, ALICI'nın emredici tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

ALICI, uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin kanunen yetkili başvuru mercilerine müracaat etme hakkı saklıdır.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK VE ONAY

14.1. İşbu sözleşme, ALICI'nın www.h-u.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlaması ve sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasıyla yürürlüğe girer.

14.2. ALICI'ya sözleşme kurulmadan önce gerekli ön bilgilendirmeler sunulur ve mevzuatın gerektirdiği onaylar alınır.

14.3. Sözleşme, ALICI'nın erişebileceği ve saklayabileceği şekilde kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

14.4. Sözleşmede düzenlenmeyen konularda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

SATICI: H-U Luxury – [Yasal Ticari Unvan]

ALICI: [Müşteri Adı Soyadı]

Sözleşme Tarihi: [Sipariş Tarihi]

Sipariş Numarası: [Sipariş Numarası]

İnternet Sitesi: www.h-u.com.tr

H-U LUXURY | DEFINE YOUR LUXURY

Zamansız şıklık, güvenilir alışveriş.

© 2026 H-U Luxury. Tüm hakları saklıdır.